L'Emotional Manager al Lavoro - versione E-book

La "formazione" indica l'atto del dar forma, ossia del "disegnare". Formare significa far prendere forma a qualcosa secondo un disegno o un'idea e si può sviluppare su due livelli:

- uno professionale, che ha come finalità l'aggiornamento delle più svariate competenze, prevalentemente tecniche, che costantemente devono essere tenute al passo con quelli che sono i ritmi incalzanti di un mercato sempre più competitivo e dinamico;

- l'altro di pensiero, che mira a valorizzare le individualità e le capacità personali al fine di rendere più consapevoli, dinamici e soddisfatti i membri di un' organizzazione e creare un ambiente di lavoro più soddisfacente e, di conseguenza, più produttivo.

Su questo secondo tipo di formazione, più squisitamente psicologica e manageriale, è orientato parte del lavoro di questa tesi, in cui verranno esposte le dinamiche generali e alcune, pratiche, tecniche di attuazione. È una formazione, questa, che viene erogata ai più alti livelli aziendali, per poi essere riverberata a cascata sui vari elementi dell'organigramma aziendale. La Formazione aziendale è specificatamente definita Formazione Continua, proprio perché deve essere costantemente presente e aggiornata, durante tutto il periodo lavorativo del lavoratore.

E' questo un nuovo modo di fare impresa, centrato sulle persone. Sono infatti, ancora poche le imprese che investono in questo tipo di formazione, forse meno tangibile, ma i cui risultati possono cambiare la realtà di una organizzazione aziendale e segnarne la storia futura. Le conoscenze possedute dall'impresa, quali il sistema di intelligenze, d'identità, di relazioni, e le modalità per attivarle e gestirle rappresentano un valore di difficile lettura ed interpretazione in quanto elementi intangibili (invisible-assetts) e rappresentano anche il vero "patrimonio aziendale", da preservare ed incentivare per fini competitivi.

Tuttavia sono ancora numerosi i problemi legati allo sviluppo della conoscenza, dell'apprendimento e alla "manutenzione" delle competenze, nei vari contesti organizzativi di riferimento.